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——省“模范職工之家”南陽(yáng)煤業(yè)公司職工消費(fèi)合作社發(fā)展之道
本網(wǎng)通訊員 陳向陽(yáng)
在南陽(yáng)煤業(yè)公司，員工們爭(zhēng)相參股盼望成為該公司職工消費(fèi)合作社的社員。因?yàn)樵摴颈局稗k店為民”的宗旨，維護(hù)了廣大員工、家屬的切身利益，讓參股入社的社員嘗到了甜頭，職工消費(fèi)合作社給職工群眾帶來(lái)了福音。
艱難辦社為職工解憂
南陽(yáng)煤業(yè)公司有員工家屬近萬(wàn)人，礦區(qū)內(nèi)有私營(yíng)百貨店50余個(gè)。1998年，受整個(gè)煤炭行業(yè)市場(chǎng)疲軟及企業(yè)改制的影響，南陽(yáng)煤業(yè)公司那時(shí)員工下崗多，人均年收入僅為7000元，再加之那時(shí)的物價(jià)不穩(wěn)定，物價(jià)的漲幅壓得員工、家屬喘不過(guò)氣來(lái)。在這種狀況下，該公司工會(huì)積極響應(yīng)省市總工會(huì)的號(hào)召，本著“平抑物價(jià)，服務(wù)社區(qū)；安置人員，服務(wù)企業(yè)”的宗旨，牽頭組織職工參股辦起了職工消費(fèi)合作社，同年5月在公司本部設(shè)立總店，并在南陽(yáng)廟、淝江、前進(jìn)三礦設(shè)立連鎖分店，主要經(jīng)營(yíng)食品、糧油、文化用品、針棉制品、鞋類及家電等商品。以參股50元股金入社，當(dāng)時(shí)因礦區(qū)經(jīng)濟(jì)不景氣，員工收入不高，入社的寥寥無(wú)幾。為此，公司黨委和行政給予了大力扶持。為使職工消費(fèi)合作社充分發(fā)揮讓利員工，平抑物價(jià)的作用，該公司采取了價(jià)廉物美銷售，并以社員購(gòu)物的多少來(lái)分紅回報(bào)社員的舉措進(jìn)行調(diào)控，迫使礦區(qū)內(nèi)的私營(yíng)商店售價(jià)不得隨意漲價(jià)。不出半年，以50元參股的社員人平收獲了60元的回報(bào)，當(dāng)時(shí)不穩(wěn)定的物價(jià)也得到了有效遏制，并安置8名下崗員工再就業(yè)。自職工消費(fèi)合作社創(chuàng)辦以來(lái)，擔(dān)任該公司工會(huì)主席的先后有蔣生、陳仁洪、石武軍和王建軍，期間，他們牢記辦社宗旨，將職工消費(fèi)合作社辦得紅紅火火，不僅平抑了礦區(qū)的物價(jià)，而且先后分紅回報(bào)社員達(dá)15次，分紅資金累計(jì)達(dá)30余萬(wàn)元，當(dāng)初僅以50元入社的社員除平時(shí)得到讓利待遇外，最多的分紅已達(dá)1000余元。職工消費(fèi)合作社給廣大員工、家屬帶來(lái)了“福音”，因此，要求入社的員工呼聲越來(lái)越高，社員與日俱增。
苦心經(jīng)營(yíng)讓群眾滿意
該公司加強(qiáng)職工消費(fèi)合作社的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，使之制度化和規(guī)范化，讓利于職工，為群眾謀福；讓消費(fèi)者滿意，使“回頭客”大增。
“三個(gè)明確”促經(jīng)營(yíng)。即：一是明確宗旨，讓利于民。不以盈利為目的，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)社區(qū)，在經(jīng)營(yíng)中做到商品供應(yīng)價(jià)均低于市場(chǎng)價(jià)的5%-15%，對(duì)米、面、油等食品實(shí)行最低價(jià)銷售，盡可能的減少員工生活開(kāi)支，為員工排憂解難。二是明確職責(zé)，嚴(yán)把商品入口關(guān)。成立了以工會(huì)主席任組長(zhǎng)、副主席任副組長(zhǎng)，工會(huì)會(huì)計(jì)任職消社主任及有關(guān)工作人員為成員的職消社管理小組。從嚴(yán)把好采購(gòu)關(guān)，營(yíng)業(yè)員逐月根據(jù)貨物庫(kù)存及銷售狀況制定進(jìn)貨計(jì)劃，并由庫(kù)房保管員核對(duì)后經(jīng)職消社主任初審，再報(bào)公司工會(huì)主席審定簽字后按照“貨比三家，價(jià)廉物美”的原則外出采購(gòu)。采購(gòu)的商品實(shí)行憑票逐項(xiàng)驗(yàn)收入庫(kù)，由庫(kù)房管理員簽字驗(yàn)收，凡發(fā)現(xiàn)“質(zhì)”和“量”的問(wèn)題均及時(shí)與商家妥善處理，否則由采購(gòu)員賠償損失。三是明確任務(wù)，完成營(yíng)業(yè)總額。規(guī)定公司本部總店每月不少于1.5萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額,南陽(yáng)廟、淝江、前進(jìn)三礦的分店分別不少于7000元的營(yíng)業(yè)額，超額完成的部分按2%獎(jiǎng)勵(lì)站店的值班員，未完成的按2%進(jìn)行處罰。
堅(jiān)持原則嚴(yán)管理。實(shí)行了堅(jiān)持“六不”、“兩有”、“一對(duì)口”原則，“六不”即：確保商品“不霉、不腐、不爛、不壞、不潮、不爆”；“兩有”即“盈虧有原因，損壞有報(bào)告”；“一對(duì)口”是指商品與賬簿相符合。在發(fā)貨環(huán)節(jié)上，采取憑領(lǐng)單發(fā)貨、領(lǐng)貨人與保管員當(dāng)面交接簽字制，以領(lǐng)單作月底結(jié)帳憑證。與此同時(shí)，還強(qiáng)化了銷售管理，本著“顧客就是上帝”、“對(duì)社員負(fù)責(zé)”的宗旨做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，熱情服務(wù)。以顧客的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，在店內(nèi)設(shè)置了顧客意見(jiàn)薄，設(shè)立職消社財(cái)務(wù)專賬，做到了賬目清楚，賬物相符，并實(shí)行日清月結(jié)，商品擺放規(guī)范，明碼標(biāo)價(jià)，整潔干凈。值班人員不離崗，不缺崗，凡出現(xiàn)偷、盜及損壞等原因造成的損失由值班人員照價(jià)賠償。2007年12月，當(dāng)月值班的職消社主任羅蓉在售貨時(shí)不慎被一外地顧客“掉包”，拿走2條“黃芙”、2條“藍(lán)芙”和2條“白沙精品”，在當(dāng)月打移交時(shí)，值班員羅蓉自掏腰包照價(jià)賠償1500余元。正是憑著規(guī)范管理，讓利于民的經(jīng)營(yíng)之道，該公司職工消費(fèi)合作社創(chuàng)辦以來(lái)，在激烈的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中勇立潮頭，營(yíng)業(yè)總額達(dá)400萬(wàn)元，讓利消費(fèi)者40余萬(wàn)元。
本著“兩個(gè)維護(hù)”的宗旨苦心經(jīng)營(yíng)，收獲頗豐。在白沙礦區(qū)僅有的該公司職工消費(fèi)合作社不僅在職工群眾中有口皆碑，而且多次受到省總、省煤總工會(huì)及衡陽(yáng)市總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。該公司工會(huì)2004年度榮獲湖南省“模范職工之家”，并于2000年、2006年、2007年度先后被衡陽(yáng)市總工會(huì)，衡陽(yáng)市技協(xié)授予“職工消費(fèi)合作社先進(jìn)單位”，曾擔(dān)任過(guò)該公司的工會(huì)主席蔣生、石武軍及現(xiàn)任工會(huì)主席王建軍先后榮獲“職工消費(fèi)合作社工作先進(jìn)個(gè)人”。
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